觸摸查詢一體機的價格也從“高貴”走向了“低廉”，不少行業(yè)人士叫苦：“買一臺觸摸一體機不如攢一臺兼容機”，原因何在？觸摸查詢一體機的出路到底在哪里呢？
一、由賣方市場走向買方市場是價格降低的必然
觸摸查詢一體機，最初國內(nèi)只有幾家廠商和經(jīng)銷商，到2000年前后平均一個省市不到一家，用戶購買觸摸查詢一體機是踏破鐵鞋無覓處，價格自然是由廠商或經(jīng)銷商說了算，而如今每個省市都有幾家廠商或經(jīng)銷商，同時由于經(jīng)銷商之間的競爭，產(chǎn)品廣告隨處可見，網(wǎng)絡(luò)廣告鋪天蓋地，用戶不但很容易找到廠商或經(jīng)銷商，還可以方便地了解不同廠商或經(jīng)銷商的產(chǎn)品價格，用戶的選擇余地大了，用戶就敢并且也有了討價還價的余地了。
二、無序的市場競爭是價格降低的主要因素
隨著觸摸查詢一體機廠商和經(jīng)銷商隊伍的增加，市場競爭成為必然。一些經(jīng)銷商只顧眼前利益，降低產(chǎn)品品質(zhì)從而降低成本，降低銷售價格，沖擊市場高端產(chǎn)品，高端產(chǎn)品不得不降低利潤，維護用戶；觸摸行業(yè)虛假廣告到處可見：“首家誠信單位”、“首家ISO認證”、號稱“全國最低價”[誰能保證產(chǎn)品是全國最低價？]，一些企業(yè)設(shè)立所謂的“辦事處”、“分公司”不辦理任何工商、稅務(wù)手續(xù)，銷售劣質(zhì)產(chǎn)品、低價拋貨、嚴重順損害消費者的權(quán)益，沖擊整個行業(yè)市場。
三、偽劣的產(chǎn)品沖擊整個行業(yè)市場
一些經(jīng)銷商在正常經(jīng)營無法保證的情況下，降低產(chǎn)品質(zhì)量。觸摸屏本是國產(chǎn)的卻充當(dāng)進口的銷售，一些觸摸屏的控制器[重要部件]本來是國內(nèi)自己生產(chǎn)的，在銷售時就成了進口的或臺灣的；觸摸機柜造型丑陋，機柜鋼板薄至極限，外觀處理工藝粗糙，安全性能存在嚴重隱患；二手顯示器裝上觸摸屏，塞進觸摸一體機，液晶顯示模塊充當(dāng)知名液晶顯示器，美其名說“工控顯示器”······觸摸行業(yè)“魚目混珠”！
四、失信的服務(wù)降低了用戶的購買欲望
由于觸摸查詢一體機的安裝、拆卸和運輸較之普通電腦要復(fù)雜許多，尤其運輸更不方便，一般應(yīng)有廠商貨經(jīng)銷商上門服務(wù)。失信服務(wù)的幾種表現(xiàn)：
1、用戶據(jù)廠商或經(jīng)銷商較遠，用戶使用一段時間后，廠商或經(jīng)銷商就不再對用戶服務(wù)；
2、劣質(zhì)產(chǎn)品低價銷售給用戶，當(dāng)用戶需要服務(wù)的時候，一些經(jīng)銷商就說：“當(dāng)時賣出時就不掙錢，現(xiàn)在事兒那么多”。過低的利潤無法保證服務(wù)費用；
3、一些“辦事處”、“分公司”違法經(jīng)營，賺錢后改頭換面或關(guān)門溜之大吉；
4、一些經(jīng)銷商無能力服務(wù)，又不向用戶提供廠家聯(lián)系方式，使用戶無法享受正常的服務(wù)。
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