紅外觸摸查詢一體機在使用中會遇到觸摸屏無反應(yīng)的情況，對于這種故障可以通過以下幾步進行檢查：
1、檢查觸摸屏的連線是不是接對，其間一個聯(lián)接主機鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有聯(lián)接，請檢查連線。
2、查詢觸摸一體機控制盒燈的情況，假定不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。
3、假定供認不是以上請況，請刪去觸摸屏驅(qū)動偏重主張計算機從頭設(shè)備驅(qū)動，或更換更新更高版別的驅(qū)動。
4、主機中是不是有設(shè)備與串口本錢沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整。例如某些網(wǎng)卡設(shè)備后默許的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。
5、假定觸摸屏在運用了較長一段時間（3-4年）發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。
如果通過上述步驟還是檢查不到故障問題，建議用戶直接聯(lián)系觸摸查詢一體機廠家，進行返廠或上門維修。
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